Política de Correcciones, Aclaraciones y Rectificaciones
Nuestro compromiso público con la rectificación rápida, transparente y completa de cualquier error fáctico en todos nuestros canales informativos y ediciones.
1. El Principio de Honestidad Informativa
En GenAlpha Magazines consideramos que la verdadera credibilidad de un medio de comunicación no reside en proclamar una infalibilidad inexistente, sino en la rapidez, claridad y transparencia con la que enmienda sus equivocaciones. Cuando cometemos un error material, no lo silenciamos, no borramos artículos furtivamente ni alteramos archivos digitales a espaldas de la audiencia. Rectificamos con total transparencia.
Nuestra política responde a un derecho ciudadano elemental: los lectores tienen derecho a saber de forma inmediata cuándo una noticia contenía un dato inexacto, cómo se produjo la equivocación y cuáles son los hechos comprobados. Esta norma se aplica a todas nuestras publicaciones web, canales RSS, boletines de suscripción y redes sociales.
2. Clasificación de las Modificaciones Editoriales
Establecemos cuatro categorías distintas de revisión posterior a la publicación para que la audiencia conozca la naturaleza de cada cambio introducido:
A. Corrección Factual
Se adopta cuando una información incluía un error tangible demostrable, como una fecha equivocada, un nombre mal escrito, una cifra errónea, una cita mal atribuida o un dato histórico impreciso.
Tratamiento: El texto principal se corrige de inmediato y se inserta una Nota de Corrección con fecha y hora que explica el dato original y la versión exacta comprobada.
B. Aclaración de Contexto
Se aplica cuando el texto era rigurosamente cierto en sentido literal, pero la redacción omitía antecedentes esenciales que podían conducir a una interpretación incompleta o distorsionada.
Tratamiento: Se reorganiza la redacción para aportar el contexto necesario y se publica una Nota de Aclaración indicando los detalles incorporados.
C. Actualización de Noticia en Curso
Propia de acontecimientos de última hora en los que van surgiendo datos nuevos a medida que se desarrollan los hechos (balances de víctimas, comparecencias ministeriales o cierre de cotizaciones bursátiles).
Tratamiento: El artículo se amplía con nuevos párrafos y se actualiza la marca horaria en el encabezado. Las ampliaciones habituales no precisan nota de corrección salvo que una afirmación previa resultara errónea.
D. Retractación Completa
Medida excepcional y grave que se adopta cuando una investigación periodística descansa sobre documentos falsificados o fuentes fraudulentas que invalidan por completo la tesis de la crónica.
Tratamiento: El texto se retira formalmente sustituyéndose por una Declaración del Director que detalla las causas del desmentido, conservando el enlace web para evitar roturas de archivo histórico.
3. Procedimiento Escalonado de Tramitación
Ante la notificación de un error o su detección interna, la redacción aplica un procedimiento estandarizado:
- Registro y Apertura de Incidencia: La solicitud recibida en intouchmagazines@gmail.com se cataloga con un número de seguimiento y se remite al redactor y al jefe de sección correspondiente.
- Comprobación Documental Independiente: El periodista autor y un documentalista de apoyo cotejan la queja con las grabaciones, actas oficiales y registros originales.
- Redacción de la Rectificación: Comprobado el error, el jefe de redacción aprueba la redacción exacta de la nota aclaratoria conforme a nuestras pautas deontológicas.
- Publicación y Sincronización Multilingüe: El texto modificado y la nota explicativa se incorporan al artículo y se difunden sincronizadamente a las ocho ediciones de la revista.
4. Ubicación y Visibilidad de las Notas Aclaratorias
Para asegurar que los lectores perciban con nitidez cualquier precisión realizada, aplicamos reglas uniformes de visibilidad:
- Errores Secundarios (Tipografía, Nombres): Se inserta una nota al pie del artículo: "Corrección (7 de octubre de 2026): Una versión previa de esta crónica transcribía incorrectamente el apellido de la embajadora Julia Vance. El dato ha sido subsanado."
- Errores de Gran Trascendencia: Cuando el fallo afecta al núcleo informativo de la noticia, la nota de corrección se sitúa en un recuadro destacado al inicio de la página, inmediatamente debajo del titular principal.
- Prohibición de Modificaciones Silenciosas: Nunca corregimos un contenido sustancial sin dejar constancia expresa de la rectificación. Las modificaciones no advertidas constituyen una falta grave a nuestra ética profesional.
5. Rectificaciones en Redes Sociales y Redes de Distribución
Dado que las noticias circulan por canales sociales y plataformas externas, cuando se corrige una noticia en la web trasladamos la enmienda a todas las vías de difusión:
- Canales de Redes Sociales: Si se difundió un titular o dato erróneo, publicamos un mensaje aclaratorio citando el mensaje original y facilitando el enlace con la versión corregida.
- Boletines por Correo: Si un dato erróneo se envió a los suscriptores de El Informe Global, se incorpora una nota rectificativa destacada en la siguiente edición matinal.
- Avisos a Medios Asociados: Las agencias y plataformas que reproducen nuestros despachos bajo licencia reciben un aviso automatizado de rectificación en menos de treinta minutos.
6. Procedimiento para Solicitar una Corrección
Invitamos a los lectores, entidades públicas y personas aludidas en nuestras informaciones a comunicarnos cualquier incorrección detectada. Para agilizar el examen de su solicitud, rogamos aportar los siguientes datos:
- Enlace Permanente del Artículo: La dirección web exacta donde se encuentra publicada la crónica.
- Titular y Fecha de Edición: El título y el día que figuran en el encabezamiento.
- Frase o Dato Concreto Cuestionado: La frase literal o estadística que considera errónea.
- Documentación Probatoria: Enlaces o documentos oficiales primarios que acrediten la exactitud de su observación.
7. Integridad del Archivo Histórico y Política de No Borrado
GenAlpha Magazines aplica una estricta política de no borrado: no eliminamos, purgamos ni despublicamos noticias contrastadas por el mero hecho de que resulten incómodas para una empresa o dirigente político. Una vez que un reportaje ha sido verificado y publicado, pasa a formar parte del registro histórico del periodismo internacional.
En aquellos casos en que personas mencionadas en crónicas judiciales obtengan sentencias absolutorias firmes con posterioridad, la redacción no suprime la información original; en su lugar, investiga la resolución y publica una crónica de actualización o añade una nota complementaria al inicio de la pieza original para ofrecer el panorama legal completo a los lectores.
8. Defensor del Lector y Vía de Apelación Independiente
Para asegurar que las solicitudes de rectificación se tramiten con equidad, nuestra cabecera cuenta con la figura independiente del Defensor del Lector. Si una persona o institución considera que la redacción ha desestimado indebidamente una queja justificada, puede elevar un recurso formal de apelación en el plazo de treinta días.
El Defensor del Lector ejerce sus funciones con autonomía respecto a los redactores jefes, examina las pruebas documentales aportadas y dicta una resolución motivada. Si constata la existencia de un error, la redacción está obligada a publicar la enmienda en un plazo de veinticuatro horas. Los recursos deben remitirse a intouchmagazines@gmail.com indicando en el asunto [RECURSO ANTE EL DEFENSOR DEL LECTOR].